Линия консультаций для пользователей

т. (096) 262-9347

Для поддержки зарегистрированных пользователей распространяемых нами программых продуктов в офисе нашей компании работает бесплатная линия консультаций. Время работы: с 11:00 до 17:30 кроме суббот, воскресений и праздничных дней по распорядку московских предприятий.

Обращаясь на линию консультации, следует находиться рядом со своим компьютером, иметь под рукой руководство пользователя и свою половину регистрационной анкеты. Желательно заранее уточнить тип используемого компьютера, принтера, локальной сети, торгового оборудования, а также версии Windows. .

Набрав телефон линии консультации, Вы должны услышать ответ дежурного сотрудника. После этого назовите:

• свою организацию;
• название программного продукта;
• регистрационный номер Вашего экземпляра программы (он обозначен на Вашей половине регистрационной анкеты);
• версию программного продукта.

Названная Вами информация будет проверена по регистрационной базе. Отвечая на возникшие у Вас вопросы, дежурный сотрудник может воспроизвести возникшую ситуацию на своем компьютере. Он даст Вам рекомендации сразу же или после обсуждения с разработчиками.

Также Вы можете получить консультации по e-mail, заполнив электронную форму.